Оферта и условия продажи
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ BASKARA.ru
1. Основные определения
Продавец — Индивидуальный предприниматель Медведева Екатерина Александровна.
ИНН 590851585608
Почтовый адрес: г. Пермь, ул.Светлогорская, 16
Юридический адрес: г. Волчанск, ул. Волчанская, 11-71
Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать товары на сайте https://baskara.ru/ исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо физическое лицо, указанное в заказе в качестве получателя товара.
Зарегистрированный покупатель — покупатель, предоставивший продавцу личные данные (Ф.И.О, адрес электронной почты, номер телефона), которые могут быть использованы для оформления заказа многократно. Личные данные предоставляется при оформлении заказа или при регистрации на сайте https://baskara.ru/.
Интернет-магазин — сайт, на котором любой покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами.
Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в интернете по адресу https://baskara.ru/. Владелец и администратор сайта - ИП Медведева Екатерина Александровна.
Товар — объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе интернет-магазина.
Заказ — это оформленный должным образом запрос покупателя на покупку и получение указанным в запросе способом доставки, по указанному адресу выбранных Товаров в интернет-магазине.
Служба доставки — юридическое лицо, и/или индивидуальный предприниматель, и/или физическое лицо, оказывающее по договору с продавцом услуги по доставке заказов покупателям.
Контрагент - юридическое лицо, и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее по договору с Продавцом поставку товаров.
Документы, удостоверяющие личность — продавец вправе при передаче предоплаченного товара потребовать у покупателя и/или получателя, предъявить документ, удостоверяющий личность. К таким документам относятся:
· паспорт гражданина РФ или заграничный паспорт;
· военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);
· временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
2. Общие положения
2.1. Настоящие «Условия продажи» (далее «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ИП Медведева Е.А., далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании продавец и покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
2.2. Каждая сторона гарантирует другой стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.3. Заказывая товары через интернет-магазин, Покупатель соглашается с правилами, изложенными ниже.
2.4. К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 года с дополнениями и изменениями и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила в одностороннем порядке без уведомления покупателя. В связи с чем, покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в правилах, размещенных на сайте интернет-магазина.
2.6 Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора, не ограничен (при условии наличия товара). Предложения в рамках действующих акций ограничены сроками их проведения.
3. Регистрация в интернет-магазине
3.1. Оформить заказ в интернет-магазине могут только зарегистрированные пользователи. Регистрация покупателя (создание учетной записи пользователя) происходит автоматически при оформлении первого заказа.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой покупателем при регистрации. Индивидуальная идентификация покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени покупателя. Передача покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.
3.3. Продавец подтверждает, что все персональные данные, полученные от зарегистрированных покупателей, будут обрабатываться в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
4. Оформление и сроки выполнения заказа
4.1. Заказ оформляется самостоятельно покупателем на сайте https://baskara.ru/, либо по телефону 8-951-925-0555.
4.2. При оформлении заказа покупатель проходит процедуру регистрации и указывает следующую информацию:
- Ф.И.О.
- электронную почту
- номер мобильного телефона
- адрес доставки заказа
Если покупатель ранее совершал покупку в интернет-магазине, ему будет предложено ввести пароль, чтоб осуществить покупку с регистрацией. На случай утери пароля, сразу при оформлении заказа покупатель сможет воспользоваться сервисом «восстановить пароль», который по запросу будет выслан на номер мобильного телефона или электронную почту.
4.3. После завершения оформления Покупателем заказа Продавец путем телефонного звонка/либо SMS сообщения проверяет корректность выбранных товаров в заказе, согласовывает точную дату, адрес и способ доставки. Конечные сроки получения Заказа Покупателя зависят от адреса и региона доставки, и напрямую не зависят от продавца.
4.4. В случаях, если контактные данные и адрес указаны Покупателем некорректно, и ответ от Покупателя не получен в течение 24 часов с даты оформления заказа, продавец вправе аннулировать заказ.
4.5. В случае аннуляции полностью либо частично оплаченного покупателем заказа, денежные средства возвращаются покупателю тем способом, которым товар был оплачен.
4.6. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа Покупателя по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен таким действием.
4.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочно-информационный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы.
5. Доставка и передача товара
5.1. Способ получения заказов: самовывоз из розничного магазина или службами доставки. Более подробно о способах доставки можно ознакомиться в разделе Доставка и примерка
5.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки по доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не несет ответственность за увеличение сроков доставки Службой Доставки, так как они напрямую не зависят от Продавца.
5.3. Стоимость доставки заказов рассчитывается индивидуально, исходя из общей суммы заказа, веса товаров и адреса доставки. Точная стоимость доставки рассчитывается в корзине, на последнем этапе оформления Заказа на Сайте, с предварительно выбранными товарами, а также при выборе способа доставки.
5.4. Для получения в розничном магазине оплаченного заказа, оформленного в интернет-магазине, покупателю и/или получателю необходимо сообщить сотруднику номер заказа.
5.5. При доставке заказанные товары вручаются покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в заказе.
5.6. Во избежание случаев мошенничества при вручении заказа сотрудник интернет-магазина или представитель службы доставки вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя и/или получателя.
5.7. В момент доставки товара представитель службы доставки демонстрирует покупателю и/или получателю внешний вид и комплектность товара, либо покупатель/получатель делает это самостоятельно в присутствии курьера.
5.8. Покупателю и/или получателю в момент передачи товара предоставляются: бланк заказа; гарантийный талон, кассовый чек (является товарным чеком) отправляется ОФД (оператор фискальных данных) на электронную почту покупателя сразу после проведения операции интернет-эквайринга ПАО Сбербанк.
5.9. Покупатель и/или получатель при получении доставленного заказа подтверждает своей подписью в бланке заказа или ином документе, подтверждающем факт получения товара, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.
6. Цена и оплата товара
6.1.Актуальные цены на товары указаны на сайте и совпадают с ценами на товары в розничном магазине.
6.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ» или «Оплатить» на последнем этапе оформления заказа, при условии, что с момента нажатия кнопки «Оформить заказ» до момента «Оплатить» прошло не более 24часов. При этом цена на оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит. Цена товара в неоплаченном заказе может быть изменена. Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.
6.3. Оплата заказа Покупателем производится в рублях банковской картой на сайте, либо наличными при получении в розничном магазине или ПВЗ. С более детальной информацией о способах оплаты можно ознакомиться в разделе Оплата.
6.4 Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты Покупателем товаров и услуг в заказе в интернет-магазине и выдачи кассового чека.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента его получения.
7.2. Вернуть товар надлежащего качества, не подошедший по каким-либо причинам (размер, расцветка, колодка, фасон и т. д.), можно в течение 7 дней с момента получения товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид (отсутствуют следы носки и эксплуатации, присутствуют неповрежденные ярлыки и упаковка). Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
7.3. Вернуть товар ненадлежащего качества или с производственным браком можно в течение гарантийного срока; гарантийный период составляет 30 дней.
Вы также вправе заменить товар ненадлежащего качества, если это возможно. Замена товара осуществляется через возврат товара и оформление нового заказа, если товар имеется в наличии.
7.4. В случае, если товар оказался ненадлежащего качества, напишите на почту info@baskara.ru, указав ФИО, номер телефона, и приложив фото товара с дефектом и фото чека. Или позвоните по телефону 8-951-925-05-55, наш менеджер поможет разобраться в ситуации.
7.5 Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара.
7.6. Денежные средства подлежат возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента получения Продавцом возвращаемого товара и письменного заявления Покупателя. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, реквизиты которой указаны в Заявлении на возврат. Затраты Покупателя на обратную пересылку товара ненадлежащего качества возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы Покупателя, и его письменного заявления о компенсации.
7.7 Более подробно ознакомиться с этапами возврата и обмена товара можно на Сайте в разделе Возврат и обмен
8. Гарантии и ответственность
8.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Права на контент и изображения принадлежат продавцу, либо его Контрагентам. За незаконное использование или распространение изображений, принадлежащих правообладателю предусмотрена административная ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3. Ответственность за достоверность сведений, указанных при оформлении заказа в интернет-магазине, несет Покупатель. Покупатель подтверждает, что информация, предоставленная им Продавцу, не нарушает права третьих лиц.
8.4. Покупатель обязуется не использовать приобретенный товар в предпринимательских целях.
8.5. Ответственность за исполнение условий договора третьими лицами несет Продавец.
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. К чрезвычайным событиям и обстоятельствам непреодолимой силы относятся: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, а также принятие актов органами государственной власти или местного самоуправления послуживших объективной причиной полной или частичной невозможности исполнения обязательства.
9. Конфиденциальность и защита персональной информации
9.1 При регистрации на сайте пользователь, выступает в качестве субъекта персональных данных, присоединяется к Политике конфиденциальности и дает согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в Политике и размещенных на главной странице сайта в разделе «Клиентам»- Политика конфиденциальности.
9.2. Целью Политики конфиденциальности является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, от несанкционированного доступа и разглашения.
10. Прочие условия
10.1. К отношениям между покупателем и продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
10.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
10.3. В случае возникновения положительных отзывов или претензий со стороны покупателя он должен отправить их на электронную почту info@baskara.ru, либо по форме обратной связи в разделе "О Компании" - Отзывы
10.4 Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.