Возврат
1. Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента его получения.
2. Вернуть товар надлежащего качества, не подошедший по каким-либо причинам (размер, расцветка, колодка, фасон и т. д.), можно в течение 14 дней с момента получения товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид (отсутствуют следы носки и эксплуатации, присутствуют неповрежденные ярлыки и упаковка). Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
3. Вернуть товар ненадлежащего качества или с производственным браком можно в течение гарантийного срока; гарантийный период составляет 30 дней.
Вы также вправе заменить товар ненадлежащего качества, если это возможно. Замена товара осуществляется через возврат товара и оформление нового заказа, если товар имеется в наличии.
В случае, если товар оказался ненадлежащего качества, напишите на почту info@baskara.ru, указав ФИО, номер телефона, и приложив фото товара с дефектом и фото чека. Или позвоните по телефону 8-951-925-05-55, наш менеджер поможет разобраться в ситуации.
Способы возврата товара:
В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ, в которым был приобретён данный товар
Для возврата понадобятся:
- товар
- оригинальная коробка, ярлыки
- бланк заказа или кассовый/товарный чек
- паспорт
ПОСЫЛКОЙ любой Транспортной Компанией или Почтой России
Адрес отправления: 614023, г. Пермь, ул.Светлогорская, 16 ИП Медведева Екатерина Александровна
Для возврата понадобятся:
- товар
- оригинальная коробка, ярлыки
- бланк заказа или кассовый/товарный чек
- копия паспорта
- заполненное и подписанное Заявление на возврат
Денежные средства подлежат возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента получения Продавцом возвращаемого товара и письменного заявления Покупателя. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, реквизиты которой указаны в Заявлении на возврат. Затраты Покупателя на обратную пересылку товара ненадлежащего качества возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы Покупателя, и его письменного заявления о компенсации.
ВНИМАНИЕ! Возврат переведённых денежных средств может производится на Ваш банковский счёт от 5 до 30 рабочих дней (срок зависит от Банка, выпустившего Вашу карту).